Livraison
- Canada: 3,50$ CAN, peu importe le montant de la commande.
- France: 9$ CAN (aucun tubercule ou racine ne peut être envoyé hors Canada selon la loi)
- États-Unis: 6$ CAN (aucun tubercule ou racine ne peut être envoyé hors Canada selon la loi)
Modes de paiement
Vous n’êtes pas obligé de vous inscrire comme utilisateur pour passer une commande. Vous pouvez payer par:
- Paypal
- Transfert d’argent par courriel
- Chèque
Si vous payez par transfert ou par chèque, nous attendrons que votre paiement soit accepté ou que votre chèque soit reçu et encaissé avant de préparer votre commande.
Taxes
Nous sommes une entreprise enregistrée aux taxes fédérales et provinciales. Nous sommes donc dans l’obligation de percevoir les taxes sur tout achat.
Délais pour commandes payées en ligne
Il nous fait plaisir de traiter votre commande dans les 72 heures ouvrables suivant la réception du paiement. S’ajoutent ensuite les délais de livraison de Poste Canada qui sont de 2 à 3 jours ouvrables.
Nous utilisons Poste Canada comme entreprise d’envois postaux. Malheureusement, il nous est impossible de gérer l’heure de la livraison ou des demandes spéciales.
Taux de germination et garantie
Afin de vous offrir des semences de qualité, nous testons, à chaque récolte le taux de germination de toutes nos variétés. Nous vous assurons un taux de germination de plus de 80%, à moins que ce soit une caractéristique de la plante d’avoir un taux de germination plus bas (comme l’ortie, par exemple, qui germe faiblement dans la nature).
Il est important de savoir que certaines graines sont plus difficiles à faire germer que d’autres ; certaines variétés peuvent avoir une germination aléatoire ou besoin d’un traitement spécifique telle la stratification au froid ou le trempage dans l’eau chaude afin de bien germer. Vous trouverez l’information dans les conseils de culture sur chaque fiche de semence.
Si, malgré avoir bien suivi les instructions, vous n’arrivez pas à faire germer vos graines, il nous fera plaisir de vous rembourser ou de remplacer votre sachet sans aucun problème et sans aucun frais.